機(jī)房精密空調(diào)市場(chǎng)引爆有三道坎。今年以來,階段性爆發(fā)的高溫天氣,大大催熱了空調(diào)市場(chǎng)。特別是,近年來快速走進(jìn)普通家庭的精密空調(diào)市場(chǎng),在今年上半年釋放出一輪持續(xù)放量上漲的態(tài)勢(shì)。
不過相對(duì)機(jī)房精密空調(diào),精密空調(diào)市場(chǎng)的增速仍然緩慢。特別是近年來,從機(jī)房精密空調(diào)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向精密空調(diào)行業(yè)的經(jīng)銷商們,遲遲沒有找到市場(chǎng)引爆的風(fēng)口。問題到底出在哪里?
門檻一:理念關(guān)
雖然同屬空調(diào)行業(yè),但是精密空調(diào)與機(jī)房精密空調(diào),因?yàn)楫a(chǎn)品屬性的不同,一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)品,另一個(gè)是非標(biāo)準(zhǔn)品,導(dǎo)致在市場(chǎng)銷售理念上,一直以來都存在很大差異。
精密空調(diào)屬于非標(biāo)準(zhǔn)品,商家追求的利潤制勝,忽視銷售規(guī)模對(duì)于業(yè)績的拉動(dòng),追求并考核的是單臺(tái)盈利能力。也就是,賣一臺(tái)必須要大賺一筆。同時(shí),精密空調(diào)商家除了硬件需要賺錢,在涉及到安裝設(shè)計(jì)服務(wù)環(huán)節(jié),還要在安裝原材料、安裝人員等環(huán)節(jié)賺錢。
機(jī)房精密空調(diào)由于屬于標(biāo)準(zhǔn)品,可以規(guī)?;狭夸N售。很多商家追求的是規(guī)模化盈利能力提升。雖然最近幾年以來,機(jī)房精密空調(diào)也在通過轉(zhuǎn)戰(zhàn)中高端市場(chǎng),追求單臺(tái)盈利能力。但是規(guī)模還是所有機(jī)房精密空調(diào)廠家和商家,都繞不開的前提。
因此精密空調(diào)的市場(chǎng)要想引爆,必須要在銷售理念上進(jìn)行突破,不要總是將精密空調(diào)定義成商用產(chǎn)品,必須要逐步向標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)模型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,不能為了守死單臺(tái)利潤而放棄規(guī)模擴(kuò)張。無論是廠家,還是商家,都必須要重構(gòu)精密空調(diào)的規(guī)模和利潤平衡點(diǎn),要讓精密空調(diào)沖破商用產(chǎn)品的屬性,真正通過大眾渠道、終端推廣,快速上量。
門檻二:銷售關(guān)
由于產(chǎn)品屬性不同,因此機(jī)房精密空調(diào)與精密空調(diào)在銷售渠道上,也存在很大差異。這也是近年來精密空調(diào)市場(chǎng)遲遲難以引爆的原因,就是渠道太小眾、太單一,與用戶的接觸面太窄。
最近20多年以來,機(jī)房精密空調(diào)得益于蘇寧、國美,以及京東、阿里等公共渠道,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;N售,僅國內(nèi)出貨量最近五六年來,一直保持在4000萬臺(tái)。而精密空調(diào)則一直處在推廣階段,雖然近年來企業(yè)從大金、海信日立到美的、格力的擴(kuò)張,但是整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模仍然有限。
其中很關(guān)鍵的,就是精密空調(diào)一直采取代理經(jīng)銷制度。一個(gè)精密空調(diào)代理商,可能就操盤1-2個(gè)品牌。而且這種代理商的門店,與京東、蘇寧等公共渠道相比,不只是數(shù)量少,而且品牌背書弱,更重要的是消費(fèi)體驗(yàn)差。
用戶在京東、蘇寧,可以同時(shí)選擇10多個(gè)機(jī)房精密空調(diào)品牌的幾百款產(chǎn)品。但是在一家中央空調(diào)專營店,頂多就是2-3個(gè)品牌的不足10款產(chǎn)品。這樣的銷售渠道,和用戶體驗(yàn)根本不支撐精密空調(diào)市場(chǎng)的快速普及。
比如當(dāng)前很多家庭用戶,根本不知道還有一拖三、一拖四單元機(jī),以及天花機(jī)等產(chǎn)品。這個(gè)正是缺少來自渠道的推廣力和影響力,從而沒有形成與中央空調(diào)企業(yè)形成合力。所以,精密空調(diào)市場(chǎng)的引爆,如果只是靠傳統(tǒng)代理經(jīng)銷商渠道,幾乎是不可能的事情??上驳氖?,京東、蘇寧都開始主動(dòng)拓展這一塊市場(chǎng)。
門檻三:服務(wù)關(guān)
最近一位用戶購買的精密空調(diào),其安裝費(fèi)竟然比產(chǎn)品還貴,再次激發(fā)社會(huì)各界對(duì)于精密空調(diào)市場(chǎng)的關(guān)注。事實(shí)上,相對(duì)于機(jī)房精密空調(diào)安裝不直接向用戶收費(fèi),精密空調(diào)的安裝費(fèi),與材料費(fèi)都是單獨(dú)向用戶收取。特別是安裝費(fèi)貴過整機(jī)的情況,并不少見。
一方面,精密空調(diào)安裝單獨(dú)收費(fèi),是行業(yè)一直以來的商業(yè)規(guī)則,并不存在亂收費(fèi)的情況。只不過,機(jī)房精密空調(diào)的安裝費(fèi)由廠家提前計(jì)入成本中。而精密空調(diào)則是由安裝服務(wù)單位,單獨(dú)向用戶收取。由此,這會(huì)帶給很多精密空調(diào)用戶的接受和認(rèn)知困惑。
另一方面,很多精密空調(diào)的服務(wù)商們,普遍存在著一種商業(yè)思路,就是不只是要通過賣產(chǎn)品賺錢,還要通過提供安裝、設(shè)計(jì)服務(wù),甚至是安裝材料費(fèi)賺錢。同樣,一些機(jī)房精密空調(diào)經(jīng)銷商,進(jìn)入中央空調(diào)市場(chǎng)之后,也被這種產(chǎn)品賺錢、服務(wù)更賺錢的商業(yè)模式所吸引,不愿改變。
服務(wù)收費(fèi)并賺取不菲的利潤,而且收費(fèi)不透明等一系列原因,恰恰是精密空調(diào)市場(chǎng)遲遲難以引爆的商業(yè)瓶頸。對(duì)于精密空調(diào)廠商來說,最關(guān)鍵的要逐步根治和解決售后服務(wù)亂收費(fèi),收費(fèi)不透明等問題。不能出現(xiàn)“買櫝還珠”情況。
只有敢于打破常規(guī),走出傳統(tǒng)的發(fā)展套路、操作模式和服務(wù)體系,精密空調(diào)才會(huì)真正像機(jī)房精密空調(diào)一樣,迎來屬于自己的商業(yè)化、規(guī)?;L(fēng)口!
文章來源:機(jī)房精密空調(diào)m.tehnit.com
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